Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng zd88

Bản điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và zd88 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Điều Khoản này quy định các quyền và nghĩa vụ của mỗi bên liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, nội dung và tính năng được cung cấp tại zd88.tech và các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zd88, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật của zd88.
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực pháp lý đầy đủ để tham gia ký kết thỏa thuận này.
• Bạn không cư trú tại bất kỳ quốc gia hay vùng lãnh thổ nào mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
• Bạn sử dụng dịch vụ của zd88 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của zd88, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quy trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động còn hoạt động tại Việt Nam.

zd88 áp dụng chính sách một tài khoản mỗi người dùng một cách nghiêm ngặt. Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản — dù với bất kỳ lý do gì — là vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này.

• Người dùng phải cung cấp thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi được yêu cầu, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch quy định.
• zd88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tài khoản zd88 không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật của chính người dùng.

zd88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, zd88 cũng hỗ trợ giao dịch bằng tiền mã hóa USDT TRC20 cho người dùng muốn thanh toán ẩn danh.

Mọi yêu cầu rút tiền tại zd88 phải được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký dưới cùng tên với tài khoản zd88. zd88 nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện bất thường, zd88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh thêm trong thời gian tối đa 72 giờ làm việc.

Các chương trình khuyến mãi của zd88 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiếp theo và các ưu đãi theo sự kiện — đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình. Điều khoản của từng khuyến mãi sẽ được công bố công khai tại trang chi tiết chương trình và có hiệu lực bổ sung cùng với Điều Khoản chung này.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại zd88:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng. Vòng cược tối thiểu sẽ được ghi rõ tại từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• zd88 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lợi dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Tất cả trò chơi được cung cấp trên nền tảng zd88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch của kết quả. Người chơi thừa nhận rằng kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên và zd88 không có khả năng can thiệp hay dự đoán kết quả.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi — bao gồm ngắt kết nối, lỗi phần mềm của nhà cung cấp trò chơi, hoặc lỗi hiển thị — zd88 sẽ áp dụng quy trình xử lý tranh chấp sau:

• Các giao dịch cược đã được ghi nhận thành công trong hệ thống trước khi xảy ra lỗi sẽ được xử lý theo kết quả thực tế.
• Các giao dịch cược bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật phía zd88 sẽ được hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố. Khiếu nại quá thời hạn sẽ không được xem xét.
• Quyết định cuối cùng về tranh chấp kỹ thuật thuộc về bộ phận kỹ thuật của zd88 sau khi xem xét nhật ký hệ thống (server logs). Quyết định này có giá trị ràng buộc.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của zd88. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời zd88 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng zd88.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu làm giả hoặc danh tính giả trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc mạng lưới của zd88.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các ván Poker hoặc trò chơi nhiều người.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản zd88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt). zd88 khuyến khích mạnh mẽ người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện hoạt động bất thường, người dùng cần:

• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ zd88 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.
• Thay đổi mật khẩu ngay lập tức và kiểm tra các thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ zd88 — nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

zd88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng, tuy nhiên các gián đoạn có thể xảy ra do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, zd88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất gián tiếp, thiệt hại hệ quả hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ zd88.
• Thiệt hại do hành vi gian lận của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng khi người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Tổn thất phát sinh do chậm trễ trong xử lý giao dịch nằm ngoài tầm kiểm soát của zd88, bao gồm sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm Điều Khoản này hoặc vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

zd88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm ngay trong giao diện tài khoản, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn cứng về số giờ chơi trong một phiên hoặc mỗi ngày.
• Tạm ngưng tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách loại trừ — quyết định này không thể đảo ngược.

zd88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất cứ lúc nào và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, hoặc nếu hoạt động của tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản:

• Toàn bộ tiền thưởng và số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị tịch thu ngay lập tức.
• Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình điều tra, tùy thuộc vào mức độ và tính chất vi phạm.
• zd88 có quyền báo cáo các hành vi vi phạm nghiêm trọng cho cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.

Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ bất cứ lúc nào. Số dư thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

zd88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo trong tài khoản (inbox), hoặc banner thông báo nổi bật trên trang chủ zd88.

Sau khi thông báo được gửi đi, người dùng có 7 ngày để xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của zd88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc:

• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại zd88.tech — phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
• Telegram & Zalo: Kênh nhắn tin nhanh, phù hợp cho người dùng tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.